وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأمل الرقمي عن فرصة عمل مميزة في مجال إدارة المشاريع لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة العملاء بمدينة كفر الشيخ.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان تحقيق أفضل النتائج
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات الحديثة في إدارة المعلومات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق فعالة وسريعة لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتحقيق الكفاءة في العمل
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- متابعة تحديثات الخدمات والتغييرات لتزويد العملاء بأحدث المعلومات
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة سريعة وفعالة لضمان راحتهم
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

وظائف في الهيئة العليا لتطوير منطقة معينة بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة