وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأمل عن موظف دعم عملاء براتب جيد بكفر الدوار
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية

الانشطة الوظيفية

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

وظائف دعم عملاء بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة