وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال في فنادق للعمل بشركة - النور .
المقر : تيارت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال في فنادق تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة
- القدرة على إدارة المهام المتعددة وضمان تلبية احتياجات النزلاء بشكل فوري
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة
- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم
- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى

المهام:

- المساهمة في تعزيز صورة الفندق من خلال تقديم خدمات متميزة
- تنسيق الحجوزات مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والإيرادات لضمان الدقة
- متابعة الطلبات الخاصة بالنزلاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة