وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة بنها.
اعلنت Unity Hub عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العملاء بشكل شامل
- فهم المنتجات والخدمات المعروضة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل والمتطلبات المتغيرة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والملاحظات المهمة للإدارة
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء بعد الحل للتأكد من رضاهم التام
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع فعال

الانشطة الوظيفية

- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

القدرات المطلوبة

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

موظف خدمة عملاء للعمل ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة