وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Elevation Systems لاستقطاب شخصيات ملهمة في مجال مدير خدمات العملاء في محافظة المنصورة.

نسعى لجذب قادرين على القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات البحث والتحليل

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

وظائف مدير خدمات العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة