وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة القيادة الذكية مطلوب والتعيين فوري موظف دعم عن بعد بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف دعم عن بعد
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة وتحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفني بشكل سريع وفعال للعملاء
- المعرفة العميقة بأدوات وتقنيات العمل عن بعد لضمان تقديم الدعم الفعال
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة دون تقصير

المهام:

- تنظيم المعلومات وتوثيق الإجراءات المتبعة لحل المشكلات
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة عن بعد
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

القدرات المطلوبة

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة