وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستدامة لإضافة ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في القيصومة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر مزايا تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر

المهام:

- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

وظائف موظفي خدمة العملاء بالقيصومة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة