مدير خدمة العملاء الإقليمي للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء الإقليمي |
اسم المعلن | شركة الحلول المستدامة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | الفجيرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13710 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024مطلوب فورا مدير خدمة العملاء الإقليمي - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الفجيرة
الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الفجيرة
قدم السيرة الذاتية لالحلول المستدامة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الفجيرة - وظائف الحلول المستدامة - وظائف
المهارات:
- مهارات التخطيط الاستراتيجي لتحديد الأهداف وتطوير خطط العمل اللازمة- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق احترافية وسريعة
- القدرة على استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء لتعزيز الخدمة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الأنشطة وتحقيق الأهداف ضمن المواعيد المحددة
- مهارات القيادة الفعالة لتحفيز الفريق وتحقيق الأداء العالي
المهام:
- إدارة الميزانية المتعلقة بخدمات العملاء والتأكد من استخدامها بكفاءة- تحليل أداء المنطقة وتقديم التقارير اللازمة للإدارة العليا لتحسين الأداء
- توجيه فرق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة عبر جميع القنوات
- الإشراف على تطوير برامج جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وفي الوقت المناسب
الانشطة الوظيفية
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
القدرات المطلوبة
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
مدير خدمة العملاء الإقليمي للتوظيف بالفجيرة - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- وظائف ERP Systems Change Manager (مدير نظم ERP) - وظائف erp systems change manager مكة المكرمة
- People Attraction & Acquisition Officer (موظف جذب واستقطاب) - People Attraction amp Acquisition Officer
- Restaurant Server (نادل) - Restaurant Server