وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مدير خدمة العملاء الإقليمي - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الفجيرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الفجيرة
قدم السيرة الذاتية لالحلول المستدامة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الفجيرة - وظائف الحلول المستدامة - وظائف

المهارات:

- مهارات التخطيط الاستراتيجي لتحديد الأهداف وتطوير خطط العمل اللازمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق احترافية وسريعة
- القدرة على استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء لتعزيز الخدمة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الأنشطة وتحقيق الأهداف ضمن المواعيد المحددة
- مهارات القيادة الفعالة لتحفيز الفريق وتحقيق الأداء العالي

المهام:

- إدارة الميزانية المتعلقة بخدمات العملاء والتأكد من استخدامها بكفاءة
- تحليل أداء المنطقة وتقديم التقارير اللازمة للإدارة العليا لتحسين الأداء
- توجيه فرق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة عبر جميع القنوات
- الإشراف على تطوير برامج جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مدير خدمة العملاء الإقليمي للتوظيف بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة