وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة النجاح المستمر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل في فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- الالتزام بمعايير الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات تحليل البيانات

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- تحسين تجربة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

وظائف في خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة