وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال للعمل عند شركة الابتسامة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الجابرية

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التوثيق وإدارة السجلات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة

المهام:

- معالجة الشكاوى والملاحظات
- تحسين تجربة العملاء عند التعامل مع المكتب
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- تقديم المعلومات عن الخدمات المقدمة
- الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

وظائف موظف استقبال بالقطيف بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة