وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقول Elite Innovations إنها تدور على كفاءات.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محل دبي.
نتمنى نشوف لهم قدرة على حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالقوانين والإجراءات لضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المطلوب
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء بأفضل الطرق الممكنة
- المعرفة بتقنيات الحاسوب الأساسية لتحسين كفاءة العمل اليومية

المهام:

- تحسين الإجراءات التشغيلية بناءً على ملاحظات العملاء لتعزيز تجربة الخدمة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بدقة لضمان توفير معلومات موثوقة
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- ضمان تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقتها
- المشاركة في تدريبات دورية لتحسين مهارات الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة