وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم الاتجاهات إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص الشركة.

نبحث عن شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في منطقة أم صلال.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
بعد الالتزام لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا بيئة عمل مريحة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة